华艺核心业系统项目于2021年5月19日10:00在举行项目启动会,与会人有华艺公司总裁石湘龙,高级副总裁王力,副总裁何卫与各业务部部门长、各业务执行经理、项目执行总监与及相关项目小组成员;开发团队安信立融;盈峰集团领导聂虹、PMO郭宝川和专家顾问团(张朝业,时亮亮)。
石总致辞
1)系统建设很重要,再穷也要做好系统,逐渐取代易胜,会全程参与项目建设;
2)学习嘉德,从征集->入库->拍卖->成交,全流程管理;
3)后续对接雅昌,获取行业数据,由系统分析行业趋势、拍品类别指数,助力高层战略决策;
4)预留电子支付、虚拟支付接口;
5)要实现立足国内,辐射亚洲,全球经营的目标,需要系统的支持;
6)征集系统,交易系统,基础系统,3大系统需要做好;
7)学习美的信息化建设经验,先僵化,再固化,再优化。
聂总致辞
1)启动会价值:清楚职责、目标;
2)IT变革,能推动业务变革,能规范流程,减少人工误差,降低跨部门沟通成本;
3)原系统中客户数据、业务数据准确性,及时性,真实性欠佳,新系统设计需要考虑优化,并注重数据安全,分权治理;
4)业务同事需要把多年积累的业务经验,反馈给项目团队,项目团队在尽可能满足业务情况下,实现数字化落地,最终由系统分析经营数据,帮助领导决策;
5)充分考虑新旧系统替换、并行方案。针对投影系统,在新系统上线后,投入精力分析全面替换;
6)一期核心在拍卖业务闭环建设;
7)未来淘珍后端,需要和新系统集成,共用客户、拍品等数据,拉通财务数据,并提供线上支付保障。
何总致辞
1)系统建设争取60-80w奖励池;
2)发展现状和矛盾:从93年建设初到今天,业务范围从广州扩展到上海、北京,随着企业规模扩展,面对了如下问题:内部管理问题,信息化建设问题,财务管理问题,仓储物流问题,客服管理问题;
3)如何解决矛盾:A:内部管理问题,通过信息化建设,先僵化,再固化,再优化;B:如何匹配系统建设:组织架构调整(成立物流信息部,仓储物流整合);C:制度执行到位;
4)加快系统建设速度;
5)考虑扩展性问题,嘉德使用SAP作为基础,扩展性、全球化较好,要学习;
6)未来全球化经营,系统考虑多语言需求;
7)拍卖系统建设后,再考虑征集系统;
8)本期考虑PC端,未来考虑移动化,对接ERP、资金等系统;
9)业务同事抽时间全力配合系统建设,并想清楚需求,IT团队才能帮业务同事解决痛点问题。
会议议程议程
项目回顾及组织架构、成员职责说明
业务管理难点和变革方向介绍
华艺核心业务系统蓝图、项目实施过程介绍
项目章程保障及考核
总体目标
分阶段重构华艺拍卖业务系统,支撑拍卖业务全生命周期管理,并将陆续拓展到华艺所有业务,打造华艺自己的核心业务系统。
拍卖业务全流程管理:将拍卖会前期、中期、后期业务流程通过系统固化,规范业务操作。
提升内部协作效率:通过系统进行信息的共享,各部门协作线上化,提高协作效率。
提高客户服务水平:对客户、拍品、合同等信息提供更高级别的安全管理,全流程客户触达,提升客户服务质量 ,通过客户分析甄别优质和潜在客户,为业务工作指明方向。
提升系统扩展性:建设扩展性更强的系统,业务数据贯穿内外系统,满足未来业务增长的需要 。