清明长沙，微风细雨，4月5日至7日，营销管理中心借小长假契机开展站长加速营首次线下集训——管理者角色认知暨春季新品集训（以下简称“集训”）。集训分为团队拓展、新品理论及实操学习、管理者角色认知三个部分，旨在加强站长之间团队融合，提升管理效能、夯实新产品专业知识及技能。
全国93位服务经理及站长齐聚长沙，营销管理中心副总监刘坚出席启动仪式。这是公司史上最大规模的有关服务管理人员效能提升的培训。
营销管理中心副总监刘坚
站长加速营合影留念
团队拓展、快速融合
为快速打破隔阂，建立信任，集训第一天，营销管理中心邀请公司张建教练开展团队拓展破冰活动，调动全体站长的热情，增强团队的凝聚力、向心力，营造和谐愉快的学习工作氛围。
团队拓展
新品学习、夯实专业
专业技能是服务工程师的立身之本。为夯实服务站长环卫新品的专业知识及操作技能，营销管理中心准备了智能高炮抑尘车、垃圾桶清洗车、隔音屏清洗车、道路污染清除车、整体式垃圾压缩机、纯电动洗扫车、双向护栏清洗车、大流量排水抢险车8款环卫新品，邀请各车型项目负责人现场授课。理论对应实车，培训效果事半功倍。
环卫新品学习
角色认知、提升效能
除了专业技能外，服务站长还应具备相应的管理能力。为帮助服务站长清晰的认知自己角色定位，建立正确的管理思维及理念，提升个人管理效能，营销管理中心邀请到管理技能提升训练专家葛虹老师授课，讲述新经济时代下对售后服务管理者的要求，角色的定位，以及职业素养的自我修炼。
管理技能提升训练专家葛虹老师
“角色认知与职业素养学习”现场
在角色定位上，葛虹老师重点讲述了站长胜任力模型中“推动执行、专业引领、辅导他人”三个比较弱势能力，教予大家方法，带领团队，有序推动工作执行，提升团队效能。
小组研讨
小组研讨呈现
团队拓展、新品学习、角色认识，满满3天的课程，以理论学习、实战研讨、实车演练的形式，为服务站长赋能，相信他们学有所获、学有所悟、学以致用。