能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。正是数人成团,汇聚众人的力量与智慧,才能在营销战场上能够所向披靡、无所畏惧。东部营销公司济宁分公司团队敢于承责、敢于挑战,“星光不问赶路人,时光不负有心人”是他们的真实写照。
济宁分公司,截至今年3月初年度销售任务完成率排名东部第一,且该团队成员樊星荣获东部狼王榜榜首。优秀的开年业绩离不开前期努力的铺垫,每一笔订单都是扎扎实实用汗水拼搏而来,每一笔回款都是日以继夜蹲守积极挖掘的收获。
订单:深耕客户,精准作战
2020年5月,某我司客户即将采购一批大金额环卫设备,面对这笔大单,片区兄弟是既喜又忧,喜的是跟进许久的果子终于要瓜熟落地,忧的是本次订单的形势不容乐观。因该客户前期采购过一批设备,到货后反馈部分车辆的质量问题较多,导致客户单位对我司设备的好感有所下降。面对该情况,分公司经理刘国强第一时间制定应对方案,紧急召开团队会议,布置人员分工,积极协调各部门解决车辆问题,并主动跟进设备使用情况,与客户单位领导持续沟通反馈,在团队的共同努力下,最终得到了客户单位的认可,拿下千万元订单!
然而,即使拿下订单,仍然遇到多重外部问题,签单无法正常进行,设备无法正常发货,这无疑又是一次对团队的重大挑战。既是挑战也是机遇,有问题便解决问题,非片区能力范围内能解决的,便积极协助支持,经过一轮又一轮的考验,经过一月又一月的推进,直至今年才得到真正的解决。
回款:把握市场,回笼资金
如果说销售是企业的生命,那么回款便是企业的血液。在这一点上,济宁分公司团队对回款工作也是卯足了劲,力争每一笔资金回笼。
2020年初,某客户收到基层单位环卫设备采购需求时,因疫情原因担心资金来源,故迟迟未下采购计划。了解到这个情况后,片区第一时间响应了公司的信用政策,积极引导并推进融资租赁。通过对关键人员的宣传,数次的上门拜访,历经数月,最终通过融资的方式取得订单并达成了优质回款。
2018年的设备欠款产生了近五百万的逾期,期间的反复催款使得客户与我司的关系日趋紧张,片区采取债务重组和融资方式进行持续推进、与信用专员积极上门拜访,多次洽谈细节、反复修改方案,终于使得客户同意采取融资方式进行并在一个月内实现了放款。不止如此,在这艰难的过程中,片区还与该客户促成了近百万的其他车辆订单。
同样是一笔疑难款,某客户因资金问题等未能回款,若此事再得不到解决将直接转交法务,考虑到与客户的后期合作,再三思量后,片区先是邀请领导前来坐镇,然后是每周三次蹲点,软硬兼施,一遍一遍的解释,一遍一遍的沟通,苦心人天不负,客户终被我司营销人员的敬业精神所打动,开始依据时间陆续回款。
服务:专业服务,优质保障
优质的售后服务是营销队伍冲刺的有力保障,每一支营销服务队伍都以提高服务满意度、用专业的技术为客户排忧解难为己任,济宁团队正是在用实际行动践行“客户是我们的衣食父母”的企业核心价值观。
2021年春节期间,政府要求对城区街道进行大扫除行动,客户从外地调拨环卫车辆10余台,并紧急需要我司售后人员在此期间提供服务保障。虽已临近春节,了解情况后,济宁服务人员第一时间对此次应急车辆进行巡检维修以及车辆培训,并留下值班人员随时待命。急客户之所急,想客户之所想,解客户之所惑,供客户之所需,真诚对待客户,便能赢来客户的认同与满意。
敢于挑战,全员行动
一笔订单的斩获,离不开头狼的精准作战计划、销售人员的奋勇拼搏、售后人员的服务保障,它是一个团队所有成员共同努力的成果。
星光不问赶路人,时光不负有心人,没有随随便便的成功,只有脚踏实地的努力,盈峰中联环境始终秉承拼搏奋斗的营销精神,保持对市场的敬畏之心,坚守心中的那份信念,为盈峰共同事业而奋斗!