为帮助21届售后管培生快速融入公司、适应工作岗位、熟悉常规产品,盈峰中联营销体系第一期服务管培生培训营于3月1日拉开序幕。
本次培训得到营销管理中心的大力支持,讲师分别为管理中心领导及各营销部门服务管理室经理。开班仪式由服务支持室蒋岳林、唐德胜、陈湘金主持,共32名服务管培生参加此次培训。
开训与破冰
开班仪式上,营销管理中心副总监刘坚强调“服务是最好的营销”,并提问各位管培生:“服务的本质是什么?”,大家纷纷积极踊跃地回答。随后他提出服务人员应该具备的三勤——“勤动手、勤动腿、勤动脑”,最后总结归纳了售后服务工作的具体内容。
服务支持室副经理梁本田讲授了《服务人员职业发展和规划》,向各位管培生介绍服务工程师的晋级方案和职业发展的方向及岗位广阔的发展路径,同时讲述了自己由一名售后服务工程师晋升到服务经理的亲身经历。
以身作则 经验分享
北部营销公司服务管理室经理丁旭分享自身经历,强调服务人员需有目标、有规划、珍惜机会,做好当下,并介绍北部服务区域与产品销售情况;东部营销公司服务管理室经理肖秋根为学员打下预防针,他说售后服务前期会经历重重困难,要坚持不懈克服困难期才能获得成功;南部服务管理室经理韦初葵介绍南部服务区域情况,并为学员答疑解惑。
学员自荐 班委选举
竞选班委环节,管培生们踊跃登台,尽显“狼性”精神。本届班委的职责设计旨在组建一支服务型的班委,实现班级的“自学、自律、自治”,在提升锻炼班委的组织管理能力的同时减轻辅导老师工作压力。
千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘,希望年轻的服务管培生们能够在培训期间找到职业目标,在未来追求梦想的道路上稳打稳扎,踏实前进,在盈峰中联收获不一样的果实!