稻盛和夫说，工作本身就是一种修行，从你对待工作的态度，能窥见你发展的未来。唯有认真工作、专心敬业，事业才会认真待人，给你平台、带你发展。
2019年，罗成来到河南分公司负责售后服务工作，一位90后的年轻人便坚定信念，立誓要在这片中原大地上书写盈峰中联人的华丽篇章，他没有豪言壮语，而是用最有力的行动赢得了一场旷日持久的“战役”。
入职以来，每天跑6、7个客户单位维修设备已是他的工作常态， 2019年10月，我司中标河南省开封市某县设备采购项目，这是我司在河南中标的历史第一设备采购大单——国六环卫设备90多台！河南的地方保护和企业竞争形势非常严峻，且由于此单大设备多，在河南属于标杆项目，我司十分重视后续设备保障服务工作。
11月份设备陆续到达客户单位，但分公司人手紧缺，罗成便被从洛阳紧急调往尉氏县驻点专门负责该单位的设备交付与培训工作。因为客户单位是新成立的，机手也是从其他行业临时招聘，平均年龄50岁，对环卫机械都不是太懂。这对于罗成来说无疑是极大的考验，他晨兴夜寐，白天对机手进行集中培训，并手把手教他们实操，凌晨四五点起床，晚上经常凌晨才能入睡，经过一个多月的努力，终于实现了“从无到有”的突破，俨然成了客户单位的顾问工程师！
他日夜兼程忙着接车交付与机手培训，由于设备数量较大，电话接连不断，催的人心急如焚，他说那一段时间，最忙的时候一天要接听60多个电话，到后来一听到手机铃声响，就会神经紧张，心里一紧。不过，一分耕耘一分收获，虽然那段时间身心承受着巨大的压力，但当看着如此大批量的设备在自己手里全部顺利交付使用时，那种成就感是溢于言表的。
在设备交付完成、一百多位机手培训结束后，他赶紧协助客户为车辆上牌。因为此批设备都是国六新底盘，上牌环保要求高，客户上牌时全都因环保问题导致车辆无法过检测线上牌。虽然合同未约定我司上牌的义务，但他主动联系所有底盘的厂家，到现场为客户解决上牌问题，保障客户车辆全部正常完成上牌工作，为客户解决了非常大的难题，提供了超预期的服务体验！
除了上牌，车辆的保养又是一大关键问题，依靠在制造的工作经验和技能，他针对客户不同车型设备，制作出不同的设备维护保养方案，协助成立维修车间并指导保养维修，以保障客户车辆的正常运营。到目前为止，客户车辆每天高负荷运行大半年了，从未因为故障而影响车辆正常使用，真正体现了售后服务是产品的延续的理念！要在有限的时间内持续完成对近百台车辆的交付，同时还有来自四面八方的问题和突发情况，再加上客户单位对环卫设备的了解不熟，所以这对罗成的身心和技术能力都是一场巨大的考验，但是他抗住了、胜利了，从此他真正成为了一名合格的“战士”，实现了从零到一、从无到有的创举。
他说回首在尉氏县这半年来的时光，虽然有苦有累，有委屈有心酸，但经过努力，收获了客户单位的高度认可和快速成长，之前的辛酸苦楚一扫而光；客户单位半年来的正常运营，使尉氏县的道路环境发生天翻地覆的变化，获得这样的成绩，离不开罗成在背后的默默贡献。
前段时间，客户领导更是主动提出要给我司邮寄一封感谢信，对罗成进行通报表扬！平淡无奇的文字，遮不住榜样的光辉力量，他不是在冰天雪地里，也不是在炎炎烈日里，他坚守在盈峰中联平凡的岗位上，他坚守古老的中原大地上，持之以恒、事无巨细地为客户服务，客户想到的他做到了，客户没有想到的他也要做到，他用真诚赢得信任，服务创造价值！