为更好的塑造企业良好形象，进一步提升集团的商务接待能力，集团于11月8日在深圳总部开展了商务接待专题培训。集团总部及深圳区域有业务布局的产业单位共计20多人参加了培训。本次培训过以理论学习及模拟演练两种方式，带领学员由浅入深、更全面掌握企业商务接待要点。
理论学习：全面了解商务接待规范
本次培训邀请了知名企业商务接待负责人、高级礼宾培训师、中国金钥匙会员蔡老师进行授课。蔡老师结合盈峰的特点和需求，主要从商务形象管理、商务接待礼仪、会务布局、接待和会议流程及日常商务接待注意事项等方面进行了讲解，现场通过实例讲解、图片演示、亲身实例等方式让大家掌握了商务礼仪规范。
实践教学：集团形象馆导览大PK
盈峰集团形象馆建设即将完成，形象馆导览将是集团商务接待重要的组成部分。下午的模拟演练环节，全体学员分为5组，围绕不同的内容进行实践演练。虽然只有不到20分钟的准备时间，但各小组派出实力代表进行PK，讲解有板有眼。蔡老师针对每组学员演练情况进行指导点评，提示大家在讲解过程中的注意事项，比如语气的把握、手势的使用、表情的管理等等，要从细节入手，综合提升导览效果。
本次培训只是起点，学员们在正式“出师”前仍需学习巩固，等待考核验收。期待学员们学以致用，共同推动盈峰形象整体提升。