快乐前行的管理者
——观《泥泞中快乐前行的管理者》直播课有感
《泥泞中快乐前行的管理者》，陈春花老师围绕管理解决的三个效率、企业管理的五大内容、管理必须卓有成效、管理的核心价值是激活人、管理没有对错，只有面对现实解决问题五个方面，深入浅出阐述了什么是管理、如何做管理，让管理者对企业管理的理解更深入，同时也在陈老师的引导下，将课程讲义与工作实践对比，找出理想与现实的差距，思考如何快速、有效地改进。
[知识点归纳]
一、管理解决三个效率：劳动效率、组织效率、个人效率。
二、企业管理五大内容：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。
三、管理必须卓有成效：
◆管理必须是问题导向；
◆不要把“人”和“事”混为一谈；
◆管理具有两个属性；管理是结果检验和外部评价。
四、管理的核心价值是激活人。
五、管理没有对错，只有面对事实解决问题。
【课堂笔记】
一、高投入才有可能产生高绩效，低投入是不可能产生高效率的。
二、沟通要换位思考、管理要本位思考。沟通的核心是达成共识，而不是要对方听自己的。
三、提高劳动效率必须分工划小，让每个人都成为不可替换的角色。个人能力的发挥，必须跟组织目标密切相关。
四、我们往往颠倒“以人为本”的理解，在实际管理过程中，“员工以管理者为本，管理者以领导为本，领导以顾客为本”，背离了“员工以顾客为本、管理者以员工为本、领导以管理者为本”的实质。
五、卓有成效的管理者，必须具备四个重要技能：
◆时间管理（自己和别人的时间）
◆沟通（信息对称、换位思考）
◆培养接班人
◆成长
六、管理的关键在于：
◆问题的发掘是否准确到位；
◆是否产生绩效。
七、经营结果是检验团队是否高效、管理是否有效的标准。
八、管理就是在有限资源下，做出最优的选择。
九、面对事实解决问题：对管理中出现的各种问题，管理者必须接受现实，并用经营结果检验，而且，管理者必须清晰地知道，持续解决问题是管理的常态，它是反复且重复出现的，总是令管理者疲惫不堪。
从陈春花老师要求我们做的笔记可看出，管理需要投入，需要有卓越的管理者，需要以人为本，需要找出问题，寻找解决的方法，需要用结果和客户评价来检验是否有效。
[个人理解与体会]
思考：为什么要提升管理水平？
对于人的成长，既是人自发的内在需求，也是不断适应社会进步的外在需求，通过成长、进步，实现自我价值，满足更多的自我追求，这正是职场人及管理者不断进取的动力所在。我们经常提到“成功”，个人认为，成功是一个持续的状态，就好像是你给自己的一个小小的激励，如一块小小的巧克力。比如，我定了一个小小的目标，实现了就是成功了。而有趣的是，目标也是持续的。所以，人生就是不断修炼的过程，修炼专业技能、外在、内心，当你的内心越来越强大的时候，你就会变成一个更好的人。所以，没有真正意义上的成功，成功是一个持续的状态。
假设：如果我是一名管理者，如何提升管理水平？
1.努力——多一点
每天多一点，365天就是质变，时间会给你丰厚的回报。从高考到职场晋升，无一不证明，努力是成功的前提。
2.自我认知——认识自我
人最主要的工作，就是精神成长，人类最强的力量，就是精神的力量，优秀的人，就是靠内力实现自我生长，自我认知是一个动态的过程，需要克服三个障碍：首先，克服自我，摆好对别人、对外界的关系，完全没有自我的人，敢说、不怕对错；其次，我们依照自己信仰的真理，但信仰真理与真理永远有差距，要认识自己的不足，在团队中，要寻求帮助，弥补自身不足；再次，当经验不变而事物改变时，经验就成为绊脚石。
意识到自身巨大的潜力和信仰，通过团队的力量，唤醒本能，才能将个人潜力最大限度的发挥。
3.格局——成就事业的根本
“做人要先付出”。先付出，这是一种态度和胸襟。付出你的诚意和胸襟的同时，也跟对方传递了信息——“我是一个什么样的人”。人心才能换来人心，客户是我们的衣食父母。
肯让和肯舍，并不代表没有立场，在适度环境下，愿意让和舍，这是格局的体现。顾全大局，有时吃亏就是占便宜，当你谋人生全局的时候，某一个阶段的得失就变得不重要了，一两年一两个月的得失就不那么重要了，所以，我们可以用5-10年的时间，由现在的二流企业，发展为一流企业，成为行业龙头。
4.学习——终生的习惯
人生是不断修炼、不断学习的过程。留给我们专门学习的时间很少，要会用一切可利用的时间去学习，在“知室”、“高层大讲堂”等知识平台中，吸收营养，内化于心。
学会“跨界”。现在是跨界的时代，所有的东西都在重塑。学习行业之外的知识、套路和打法，对我们会很有启发。
杰出源于刻意练习，管理和销售也是如此。离开舒适区，明确目标，找到学习方法和计划，不断地练习，就会越来越好。就像健身，捱过了最初的难受期，保持固定频率，就成为习惯戒不掉了，学习也是如此。
5.人际关系——同行的人比抵达的地方更重要
无论工作还是生活，选择优秀的人和圈子在一起，因为它会影响你的思想和行为，更是你未来所拥有的一些资源的根本。跟什么人在一起，很大程度决定了你的高度，同时，我们要避免无效社交，减少时间的浪费。
6.承担责任——负责任心态
不管发生什么事情，从主观入手，从自己的角度去看、去找原因。不要去抱怨客观，因为客观你抱怨不了。
做事有始有终有交代，才能让人觉得你“靠谱”，获得信任。职位越高，可调动的资源越多，信任就越重要。如果你请到了一个靠谱的人为你做事，往往就能事半功倍。
必须有负责任的心态。当我们从对方的角度考虑问题，让甲方利润最大化，而不是单纯地卖设备、建项目，我们反而会赢得更多。
7.坚持——累积的效应
坚持，是管理者要具备的重要素质。再小的行业，只要用心坚持到一定时间，都会收获卓越的成果。如同日本的匠人精神，一个家庭、一个小作坊可以持续百年做一件事情，做到极致。这就是坚持的力量。
2020年开春，我们经历了一场没有硝烟的战争，疫情给我们带给严峻的经营压力，我们需要过苦日子来珍视好日子，需要蔬菜来衬托牛排的美味，需要勒紧裤腰带为将来的好日子做准备。所以，认识自己、正视不足，坚持学习，加强时间管理，以经营结果作为管理检验的标准，做一名泥泞中快乐前行的管理者。